Apple

Default fallback image

Resultaten

The question

Apple wil voor premium Resellers een winkelmanager die resultaatgericht het team aanstuurt en coacht op conversie en aantal artikelen per bon.

Approach

Het antwoord

We conducted a thorough baseline assessment with participants using an individual 361-degree analysis and set goals based on the results. We then held a four-day training session on performance management.

Resultaten

De resultaten

Het meetbare resultaat hebben we op drie niveau’s bereikt:

  • klanten die als ware ambassadeurs anderen aansporen om Apple te bezoeken
  • het aantal artikelen per bon is gestegen van 2,4 naar 2,7
  • de gemiddelde omzet per klant is gestegen
Back to top