Kommunikation
Die interne Kommunikation steht fast immer ganz oben auf der Verbesserungsliste. In Teams wird oft übereinander statt miteinander geredet, Irritationen können sich zu Konflikten auswachsen und neue Kollegen haben Schwierigkeiten, sich in bestehende Muster einzufügen. Dieses Training hilft Teams und Einzelnen, sichtbar besser und effektiver zu kommunizieren.
Wo reibt es sich?
Eingefahrene Muster durchbrechen
"Das machen wir immer so" ist eine starke Gewohnheit. In der Praxis sehen wir unterschiedliche Ausprägungen: von kleinen Störungen bis hin zu hartnäckigen Missverständnissen, die die Zusammenarbeit und die Ergebnisse behindern. Das Training deckt Muster und zugrunde liegende Überzeugungen auf, so dass ein offener Dialog und klare Vereinbarungen wieder zur Norm werden.
Näherung
Von Annahmen zu offenen Fragen und Feedback
Wir befassen uns immer mit einer Reihe von Schlüsselthemen: ineffektive Muster durchbrechen, einschränkende Überzeugungen in hilfreiche umwandeln, Eigenverantwortung übernehmen ("Kommunikation fängt bei einem selbst an"), kollegiales Feedback geben, ohne Widerstand zu provozieren, und effektiv mit Widerstand umgehen, wenn er auftritt. Sie lernen, sich gegenseitig mit offenen Fragen zu konfrontieren und gemeinsam nach Lösungen zu suchen, anstatt auf der Grundlage von Annahmen und schnellen Schlussfolgerungen zu handeln.
Spur
361 Analyse, Aufnahme und stufenweise Ausbildung
Das Programm beginnt mit einer 361-Analyse: Die Teilnehmer bewerten sich selbst u. a. in den Bereichen aktives Zuhören, Feedback, Komplimente, Stress und Präsentieren; anschließend füllen die Mitarbeiter dieselbe Liste aus. Dieser Vergleich schärft das Bewusstsein: Wo sehen andere Sie anders als Sie sich selbst? Optional kann ein Gespräch mit dem Trainer folgen, um die Ziele zu schärfen. Das Teamtraining besteht idealerweise aus mindestens vier Trainingstagen, zwischen denen 4-5 Wochen liegen, um das Gelernte anzuwenden, zu bewerten und anzupassen. Bei Bedarf können Coaching-Sitzungen hinzugefügt werden. Anschließend füllen Teilnehmer und Umfeld den 361 erneut aus, um eine objektive Basis-/Abschlussmessung vorzunehmen.
Resultaat
Mehr Bewusstsein, mehr Eigenverantwortung, bessere Zusammenarbeit
Das Bewusstsein, die Denkweise und die Fähigkeiten der Teilnehmer wachsen. Die Teams werden selbstbewusster: Die Kollegen coachen und sprechen sich gegenseitig konstruktiv an, mit spürbar mehr Griffigkeit in den Prozessen, positiver Energie und wachsendem Selbstvertrauen. Ein Teilnehmer formulierte es so: "Eveline hat sehr klare Werkzeuge gegeben, um untereinander klarer zu kommunizieren und als Team gut zusammenzuarbeiten."
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