Steigerung der Arbeitszufriedenheit mithilfe des Myers-Briggs-Typenindikators (MBTI)

Rob van Westing

Einen Großteil Ihrer Zeit verbringen Sie bei der Arbeit. Viele verbringen mehr Zeit mit ihren Kollegen als mit ihrer Familie. Dann muss die Arbeit doch verdammt viel Spaß machen, oder? Wir Menschen sind soziale Tiere und schätzen den Kontakt mit anderen. In der Corona-Zeit zeigt sich zwar, wie schwierig es ist, sich nur virtuell zu treffen. Aber auf der anderen Seite sind die Reaktionen der Kollegen manchmal gar nicht so, wie wir sie uns wünschen würden. Oder die Zusammenarbeit im Team verläuft viel unbeholfener, als wir es uns wünschen. Weil die (ansonsten sehr natürlichen) Unterschiede in den Arbeits- und Kommunikationsstilen oft schwer zu durchschauen sind, empfehle ich jeder Führungskraft, mit dem Team einen MBTI-Teamworkshop durchzuführen. Dort lernt man zu erkennen, wo diese Persönlichkeitsunterschiede liegen und wie man sie in der Praxis erkennen kann. Und dann ist das Wichtigste: Wie richten wir das jetzt so aus, dass diese Unterschiede zu einer Stärke im Team werden und nicht zu einer Quelle von Ärger und Irritation?

Was ist Ihnen lieber?

Kennen Sie die folgenden Situationen? Es gibt Kollegen, die so direkt sind, dass es fast wie ein stumpfes Verhalten wirkt...oder umgekehrt...andere Kollegen, die immer um den heißen Brei herumreden. Lassen Sie sie einfach ehrlich sagen, was sie denken!

In diesem Artikel geht es im Wesentlichen darum, wie Sie Entscheidungen treffen und Urteile fällen. Es geht um die Präferenzen für das Denken gegenüber dem Fühlen.

Menschen mit einer Denkpräferenz betrachten die Welt von der rationalen Seite. Wenn Meinungen inhaltlich konsistent und logisch aufgebaut sind, werden sie als wahr akzeptiert. Menschen mit der natürlichen Präferenz auf der Seite des Denkens haben daher oft Schwierigkeiten, widersprüchliche Aussagen zu akzeptieren, die nicht mit den Gesetzen der Logik in Einklang zu bringen sind.

Und auf der anderen Seite, man spürt es schon (oder sagt das jetzt vor allem etwas über mich selbst aus?): Kollegen mit einer Gefühlspräferenz entscheiden lieber nach Gefühlen und Werten. Für Menschen auf diesem Pol ist die Realität sozialer Natur. Es geht ihnen eher darum, wie die Situation von den Teammitgliedern gesehen, verstanden, bewertet und genutzt wird, als um eine objektive "Wahrheit". Auch hier möchte ich Sie im Voraus warnen, denn in der Praxis verwenden Sie beide Stile, den des Denkens und den des Fühlens. Niemand ist ein eiskalter Roboter ohne Gefühle, der nur auf den Verstand schaut. Und niemand ist eine emotionale Heulsuse, die die Dinge nicht durchdenken kann. Sie haben beides und Ihre natürliche Präferenz liegt irgendwo auf einer Seite.

In der Praxis:

Beantworten Sie die folgenden drei Fragen für sich selbst:

• Wann mussten Sie schon einmal jemandem eine schlechte Nachricht überbringen und wie sind Sie damit umgegangen?
• Sagen Sie: Ihr Team wurde von der Geschäftsleitung für gute Leistungen belohnt. Sie werden zu einem interessanten Vortrag eines Experten auf Ihrem Gebiet eingeladen, gefolgt von einem Abschlussgetränk mit Snacks und Unterhaltung. Nach ein paar Tagen stellt sich heraus, dass diese Einladung nur für zwei Personen gilt, nicht für alle Teammitglieder. Wie entscheiden Sie, welche beiden Kollegen delegiert werden?
• Was ist ein Beispiel für ein Feedback, mit dem Sie nur schwer umgehen können?

Die Perspektive des Denkens

Die Person, die die Nachdenken Präferenz gibt die Nachricht genau auf den Punkt. Schließlich liegt der Entscheidung eine Logik zugrunde. Kommunizieren Sie also klar die Abwägungen und die Entscheidung. Gut, oder? Ja, solange Sie die Auswirkungen auf Ihren Gesprächspartner im Auge behalten. Lassen Sie ihm also nach Ihrer Entscheidung etwas Freiraum und beobachten Sie seine Reaktion genau!

Der Mannschaftsausflug? Natürlich ärgerlich für denjenigen, der nicht mitfahren darf, aber wir werden sehen, wer am meisten zum Teamergebnis beigetragen hat. Derjenige geht zum Seminar! Check im Team, wenn man das so sieht! Haben wir noch alle "an Bord"?

Unangenehmes Feedback? Vor allem dann, wenn die andere Person herumläuft und sagt. Sagen Sie jetzt, was Sie darüber gedacht haben, denn ich höre mir Ihre Argumente an... Machen Sie sich klar, dass es für die andere Person ein Hindernis sein kann, eine weniger angenehme Nachricht zu übermitteln, weil sie nachempfinden kann, wie sie sich in einer solchen Situation fühlen würde.

Die Perspektive des Gefühls

Die Person, die die Fühlen Bevorzugt schätzt er zunächst ab, wie die andere Person die Nachricht aufnimmt und baut die Nachricht so um, dass sich die andere Person nicht verletzt fühlt. Schließlich sollen wir lange miteinander auskommen... Nun, das ist natürlich ein sehr hehres Ziel, nur könnte es sein, dass Ihnen durch Ihre Vorsicht die Bedeutung Ihrer Botschaft ein wenig entgangen ist. Sanfte Heiler... Erinnert Ihr Euch?

Der Mannschaftsausflug? Schrecklich, was für eine Ungerechtigkeit! Lasst uns Lose ziehen, das ist am fairsten, weil dann alle die gleichen Chancen haben. Und wenn es jemandem wirklich nicht gefällt, verzichte ich auf meinen Platz im Tausch gegen Harmonie. Schön, dass Sie so engagiert sind. Aber gehen Sie nicht davon aus, dass das für alle ein Riesenproblem ist. Hören Sie sich erst einmal die Lösungen an, die andere Teammitglieder vorschlagen.

Unangenehmes Feedback? Feedback ist fast immer unangenehm, weil es persönlich genommen wird. Prüfen Sie zunächst, was die Absicht der anderen Person war, dann werden Sie sehen, dass es in der Regel mehr um den Inhalt geht als darum, etwas über Sie als Person zu sagen.

Einige Merkmale

Nachdenken 

• Analytisch orientiert bei der Entscheidungsfindung
• Logisch, vernünftig, kritisch
• Vernünftig sein = konsequent sein
• Die Wahrheit ist unabhängig von der Persönlichkeit
• Liebe Denker, macht euch keine Gedanken darüber, was die Fühler über eure Argumente denken. Sie sind zu sehr damit beschäftigt, sich darüber Gedanken zu machen, was ihr über sie denkt.

Fühlen

• Menschenorientierte Entscheidungsfindung.
• Einfühlungsvermögen, Harmonie, Konsens
• Fairness = Beurteilung eines jeden nach seiner Persönlichkeit und Situation
• Manchmal behalten wir unsere Gefühle für uns, weil wir keine Sprache finden, mit der wir sie beschreiben können.