Wie können Sie Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, am besten verwalten?
Inzwischen arbeiten viele Menschen schon seit langem von zu Hause aus. Daran dürfte sich auch in den kommenden Monaten nicht viel ändern. Und es wird erwartet, dass auch nach der Corona-Krise die Arbeit von zu Hause aus bei vielen Arbeitsplätzen eine größere Rolle spielen wird.
Da die Mitarbeiter zunehmend von zu Hause aus arbeiten, muss sich auch die Rolle des Managers ändern und anpassen. In diesem Artikel befassen wir uns mit den Auswirkungen der Heimarbeit auf die Menschen, was dies für Sie als Führungskraft bedeutet und geben Ihnen 4 Tipps, wie Sie Ihre Mitarbeiter optimal führen können.
Welche Auswirkungen hat die Heimarbeit auf die Arbeitnehmer?
Das Arbeiten (meist) von zu Hause aus hat die Wahrnehmung und Erfahrung vieler Arbeitnehmer völlig verändert. Die Spannungen und der Stress, die durch die Arbeit von zu Hause aus entstehen, sind anders, aber nicht zu unterschätzen. 3 Hauptgründe sind:
- Menschen fühlen sich "verpflichtet", erreichbar zu sein
Da wir von zu Hause aus arbeiten, ist es nicht so einfach zu erkennen, ob jemand wirklich arbeitet. Was machen sie wirklich in dieser Zeit zu Hause. Können sie wirklich mit der Verantwortung umgehen und diese übernehmen?
Viele Menschen fühlen sich in gewisser Weise "verpflichtet", zu zeigen, dass sie auf dem Laufenden sind. Das bedeutet, dass sie denken, sie müssten immer erreichbar sein und schnell auf E-Mails und Nachrichten reagieren. Das erhöht die mentale Arbeitsbelastung. Wir beobachten auch immer wieder, dass Menschen nicht genügend Pausen machen und sich nicht ausreichend um sich selbst kümmern. Sie arbeiten lange Stunden und sitzen viel am Computer. Sogar die Fahrtzeit von vorher wird manchmal als Arbeitszeit angerechnet.
- Verschwimmende Grenzen
Da die Menschen von zu Hause aus arbeiten, haben sich die Grenzen zwischen Privatem und Arbeit völlig verwischt. Wo früher das Arbeitsumfeld und das private Umfeld unterschiedlich waren, sind sie jetzt ein und dasselbe. Man arbeitet in seinem Zuhause und wohnt auch dort. Wenn man von seinem Arbeitsplatz aufsteht, befindet man sich sofort im Wohnzimmer. Das macht es für die Menschen oft schwierig, wirklich von einer Rolle in die andere zu wechseln. Dadurch werden die beiden Rollen, die früher wirklich getrennt waren, durcheinander gebracht. Nach dem Abendessen zurück an den Computer oder abends auf die Couch, den Laptop noch auf dem Schoß. Das macht eine geistige Entspannung und ein wirkliches Abschalten von der Arbeit oft unwahrscheinlicher.
- Mangel an (informellen) sozialen Kontakten
Mit der Arbeit von zu Hause aus haben sich auch die sozialen Kontakte radikal verändert. Ein Großteil der Kommunikation erfolgt über Online-Sitzungen, bei denen die informelle Kommunikation viel weniger oder gar nicht stattfindet. Sogar die Möglichkeit, sich am Arbeitsplatz, an der Kaffeemaschine oder in der Kantine zu treffen, ist verschwunden. Das hat zur Folge, dass wir uns isolierter und einsamer fühlen. Vor allem Menschen, die allein leben und daher keinen Kontakt zu Hause haben, können darunter besonders leiden.
Die sich verändernde Rolle als Führungskraft
Die oben genannten Gründe gelten natürlich auch für Sie als Heimarbeiter. In Ihrer Rolle als Vorgesetzter haben Sie außerdem die zusätzliche Herausforderung, dass Sie weniger Kontakt zu Ihren Mitarbeitern haben und auch weniger Einblick in deren Arbeit. Früher sind Sie bei ihnen vorbeigekommen oder sie sind mit Fragen auf Sie zugekommen. Das ist jetzt, da alle zu Hause sitzen, schwieriger geworden.
Sie stehen also einerseits vor der Herausforderung, dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben, und andererseits sind Sie als Führungskraft zumindest teilweise für das Wohlbefinden und das gute (weitere) Funktionieren Ihrer Mitarbeiter verantwortlich. In der Praxis sehen wir, dass sich Führungskräfte regelmäßig hauptsächlich auf Produktivität und Qualität konzentrieren. Sie tun dies durch (noch mehr) Teamsitzungen und versuchen, so viel Kontrolle wie möglich zu behalten. Dies wirkt sich oft kontraproduktiv auf das Wohlbefinden und damit auf die langfristige Gesundheit der Mitarbeiter aus.
Indem Sie als Führungskraft genau unter dem Gesichtspunkt des Wohlbefindens handeln und die Produktivität der Menschen auf die richtige Weise unterstützen, helfen Sie Ihren Mitarbeitern, optimal zu arbeiten und gesund zu bleiben.
Fragen Sie sich einfach, was für eine Art von Führungskraft Sie für Ihre Mitarbeiter sind und ob Sie genug Einblick haben, wie es ihnen geht und was Sie mehr und anders machen könnten, um Ihre Mitarbeiter zu unterstützen.
Wir haben aufgrund von Anfragen aus dem Markt von Managern, die bemerkten, dass sie anders vorgehen müssen, einen Online-Schulungskurs entwickelt, der sich mit diesem Thema befasst und Managern hilft, ihr Team aus der Ferne zu führen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Im Folgenden möchten wir Ihnen mindestens 4 Tipps geben, wie Sie Ihr Team auch jetzt noch optimal führen können.
- Planen Sie regelmäßige 1:1-Gespräche mit Ihren Mitarbeitern
Um sicherzustellen, dass Sie wissen und verstehen, was mit jedem einzelnen Mitarbeiter vor sich geht, ist es wichtig, dass Sie mit jedem einzelnen Kontakt halten. Einige Mitarbeiter werden von sich aus aktiver sein als andere, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Um sicherzustellen, dass Sie mit allen sprechen, sollten Sie regelmäßige 1:1-Gespräche mit jedem einzelnen Mitarbeiter vereinbaren. Legen Sie diese in der Agenda fest und achten Sie auch darauf, dass Sie sie dann tatsächlich durchführen und nicht absagen. Legen Sie gemeinsam mit dem Mitarbeiter den Inhalt und die Vorgehensweise bei diesen 1:1-Gesprächen fest.
- Nehmen Sie sich wirklich Zeit für Ihren Mitarbeiter
In 1:1-Gesprächen mit Ihren Mitarbeitern geht es Ihnen vor allem darum, sich ein gutes Bild davon zu machen, wie es ihnen geht, wie es ihnen mental geht, womit sie konfrontiert sind, und sie dabei nach Möglichkeit zu unterstützen. Nehmen Sie sich also wirklich und aufrichtig ausreichend Zeit für dieses Gespräch. Hören Sie genau zu, was sie sagen, und stellen Sie auch Fragen. Wie läuft es mit der Arbeit zu Hause? Wie funktioniert es mit den Kindern dort? Wie fühlen sie sich? Worüber sind sie glücklich? Das sind nur einige Beispiele für Fragen, die Sie stellen können. Seien Sie für Ihren Mitarbeiter da und haben Sie ein offenes Ohr.
- Motivieren und beglückwünschen
Von zu Hause aus zu arbeiten bedeutet oft, dass wir weniger Feedback zu unserer Arbeit bekommen. Manchmal ist sie auch einfach weniger sichtbar. Stellen Sie als Vorgesetzter sicher, dass Sie wissen, was Ihre Mitarbeiter tun, und loben Sie sie für die Ergebnisse und das, was sie gut machen. Geben Sie ihnen außerdem auf motivierende Weise Feedback zu verbesserungswürdigen Bereichen und motivieren und ermutigen Sie sie, weiterhin positiv zu denken.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter ihre "Gesundheit" überwachen und verwalten
Wie bereits erwähnt, ist nicht jeder in der Lage, für sich selbst zu sorgen, wenn er von zu Hause aus arbeitet. Hart zu arbeiten und viel zu arbeiten ist wie zu rennen und immer weiter zu machen. Man geht über seine Grenzen und das ist mental nicht gut. Die Qualität Ihrer Arbeit und Ihre Produktivität sinken. Fordern Sie also Ihre Mitarbeiter auf, Pausen zu machen, nach draußen zu gehen, eine Weile etwas anderes zu tun und sich mehrmals am Tag von der Arbeit und dem Computer zu lösen. Das verschafft ihnen geistiges Gleichgewicht und bessere Arbeit. Eine Win-Win-Situation also.
Viel Erfolg bei der Führung und Unterstützung Ihres Teams!
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