Prestatieontwikkeling
Verbeter je prestaties door permanente verandering. Creëer duurzame groei met een drie stappen aanpak. Ontwikkel gedrag en vaardigheden voor blijvend succes.
Inleiding
Permanente verbetering
Onze aanpak gebruikt een drie stappen methode voor blijvende verandering, gebaseerd op de ontwikkeling van gedrag en vaardigheden. Veel organisaties hebben moeite met permanente prestatieverbetering. Verbetering blijft uit als je oorzaak en gevolg niet diep analyseert of als management geen fundamentele gedragsverandering realiseert.
Eerste stap
Richt je op je klanten
Stel vast wat jouw klanten zouden missen als jouw organisatie er niet is. Breng de processen in kaart die klanten ervaren en bepaal wat goed gaat en wat niet. Zorg ervoor dat je klanten optimaal bedient met commercieel denken en handelen en bepaal wat daarvoor nodig is. Beoordeel welke handelingen waarde toevoegen en welke nog niet. Formuleer een aanpak voor een zichtbare verandering die iedereen ondersteunt en bepaal wat je wilt behouden.
Tweede stap
Meet en vertaal
Vertaal de resultaten van klant- en medewerkertevredenheidsmetingen naar duidelijke verbeterdoelen en KPI’s. In sales beheers je de hele cyclus: van prospecting en relatiebeheer tot omzetgroei en margeverbetering. Stap over van productverkoop naar solution selling.
Derde stap
Samen groeien
Werk samen aan gewenste resultaten voor persoonlijke ontwikkeling. Dit vraagt om een coachende stijl van leiderschap en communicatie. Herzie strategie, herontwerp processen en systemen binnen een cultuur van betrokkenheid als dat nodig is. Blijf leren door kennis en ervaring op tijd te delen en train de gewenste vaardigheden zoals in topsport. Meet, deel en borg consistent je vooruitgang en de impact op de business.
In hun woorden
Resultaten die blijven hangen
Van boardroomcoaching tot teamtraining: onze klanten delen hun ervaringen en resultaten. Lees hoe onze aanpak hun organisatie blijvend heeft veranderd.
Edwin Vanlaerhoven
Met de Best Fresh directie hebben we een aantal trainingen van Tjeerd de Boer mogen volgen. Een zeer kundige trainer met veel inlevings- en aanpassingsvermogen. Een prettige coach/trainer die er geen doekjes om wind en voor resultaat gaat op een positief kritische manier. Ook een prima facilitator voor strategiesessies. Kortom, een aanrader!
Wim Van Zaanen
Manager / KAM coordinator
Prima cursus waarin iedereen op zn eigen niveau gechallenged wordt. Klassikaal worden de onderwerpen behandeld waarna vaak concrete voorbeelden in rollenspellen worden geoefend. Liesbeth kan ontzettend snel schakelen zodat een ieder op zn niveau zn uitdagingen/leerpunten vindt. Alles met een positieve grondhouding. Daardoor verloopt de training op een natuurlijke wijze met respect voor elkaar. Veel geleerd. Een echte aanrader…..
Willem van Rossum
Technisch Directeur
De management training die wij als bedrijf gehad hebben bij Business Impact Training heeft mij maar ook mijn team een zeer positieve uitwerking en professionaliteit gegeven op het persoonlijk vlak maar ook met het omgaan met elkaar en onze opdrachtgevers, Liesbeth is een zeer kundige trainster die professionele, prikkelende en inspirerende manier van trainingen geeft. Liesbeth bedankt hiervoor.
Francis Hoogaerts
Account Manager
Erg bruikbare training die ik in de praktijk ook goed kan toepassen. Soms confronterend, maar altijd leerzaam. Ook leuk om met mensen van andere bedrijven samen te doen. Dan ervaar je ook hoe je op onbekenden overkomt.
Job Hendrikse
Algemeen directeur
Wij hebben met ons hele bedrijf een training gehad, die is verzorgt door BIT. Het was een geweldige ervaring hoe iedereen op zijn/haar niveau en binnen zijn/haar werkveld getraind werd, zodat de dienstverlening naar de in- en externe klant, nog beter aansluit op de wensen van de in- en externe klant. Omdat we deze training binnen ons bedrijf collectief gedaan hebben, leer je elkaar ook beter (her)kennen. Het was voor ons belangrijk dat Liesbeth zich in de mensen en structuren van ons bedrijf had verdiept, en met deze kennis maatwerk kon bieden en de trainingen zodanig samenstelde dat de trainingssessies van het begin tot het einde bleven boeien.
Henk Brummer
Field Force Sales manager
prima trainer met veel vakkennis en weet waarover hij praat, met ook veel werkervaring in sales. BIT geeft op een andere manier training. confronteert mensen en daagt mensen uit. Ook het lesmateriaal wat hij gebruikt is anders van opzet en bevat handige kaartjes in een klein mapje om te raadplegen.
Jos Oomen
Manager Commerciele binnendienst
Prettige laagdrempelige manier van trainen. Judith voelt de groepsdynamiek goed aan en speelt hier op in. Iedere deelnemer heeft ruim de gelegenheid om persoonlijke situaties uit zijn/haar bedrijf na te bootsen. Judith trekt je op een fijne manier uit je comfortzone. Veel praktijksituaties geoefend waardoor het nog meer uitnodigt om de theorie meteen in de praktijk te brengen. Een absolute aanrader.
Jurgen Van der Borght
Directeur
Business Impact Training heeft met haar persoonlijke aanpak op maat een blijvende verandering in ons bedrijf teweeggebracht. Een goede mix tussen theorie en praktijk zorgt dat het een duurzame verandering is. Daarnaast heeft het gezorgd voor verbinding door alle lagen van het bedrijf, waarbij onze medewerkers handvatten hebben gekregen om meer uit zichzelf en elkaar te halen. Liesbeth weet mensen op een sympathieke manier te prikkelen om buiten hun geitenpaden te treden. Ze heeft daarbij het vermogen om met mensen van verschillende opleidingsniveaus en achtergrond een groep te vormen die zich kwetsbaar durft op te stellen, zodat de groepsleden kunnen en willen leren van elkaars inbreng.
Neem contact op
Stel je vraag of plan een gesprek
Heb je een vraag, wil je meer informatie of direct met een van onze trainers spreken? Vul het formulier in en we nemen snel contact met je op. Liever direct contact? Onze experts staan ook persoonlijk voor je klaar.
"*" geeft vereiste velden aan
contactpersoon
Liever persoonlijk contact?
