Prestatieontwikkeling
Verbeter je prestaties door permanente verandering. Creëer duurzame groei met een drie stappen aanpak. Ontwikkel gedrag en vaardigheden voor blijvend succes.
Inleiding
Permanente verbetering
Onze aanpak gebruikt een drie stappen methode voor blijvende verandering, gebaseerd op de ontwikkeling van gedrag en vaardigheden. Veel organisaties hebben moeite met permanente prestatieverbetering. Verbetering blijft uit als je oorzaak en gevolg niet diep analyseert of als management geen fundamentele gedragsverandering realiseert.
Eerste stap
Richt je op je klanten
Stel vast wat jouw klanten zouden missen als jouw organisatie er niet is. Breng de processen in kaart die klanten ervaren en bepaal wat goed gaat en wat niet. Zorg ervoor dat je klanten optimaal bedient met commercieel denken en handelen en bepaal wat daarvoor nodig is. Beoordeel welke handelingen waarde toevoegen en welke nog niet. Formuleer een aanpak voor een zichtbare verandering die iedereen ondersteunt en bepaal wat je wilt behouden.
Tweede stap
Meet en vertaal
Vertaal de resultaten van klant- en medewerkertevredenheidsmetingen naar duidelijke verbeterdoelen en KPI’s. In sales beheers je de hele cyclus: van prospecting en relatiebeheer tot omzetgroei en margeverbetering. Stap over van productverkoop naar solution selling.
Derde stap
Samen groeien
Werk samen aan gewenste resultaten voor persoonlijke ontwikkeling. Dit vraagt om een coachende stijl van leiderschap en communicatie. Herzie strategie, herontwerp processen en systemen binnen een cultuur van betrokkenheid als dat nodig is. Blijf leren door kennis en ervaring op tijd te delen en train de gewenste vaardigheden zoals in topsport. Meet, deel en borg consistent je vooruitgang en de impact op de business.
In hun woorden
Resultaten die blijven hangen
Van boardroomcoaching tot teamtraining: onze klanten delen hun ervaringen en resultaten. Lees hoe onze aanpak hun organisatie blijvend heeft veranderd.
Jurgen Van der Borght
Directeur
Business Impact Training heeft met haar persoonlijke aanpak op maat een blijvende verandering in ons bedrijf teweeggebracht. Een goede mix tussen theorie en praktijk zorgt dat het een duurzame verandering is. Daarnaast heeft het gezorgd voor verbinding door alle lagen van het bedrijf, waarbij onze medewerkers handvatten hebben gekregen om meer uit zichzelf en elkaar te halen. Liesbeth weet mensen op een sympathieke manier te prikkelen om buiten hun geitenpaden te treden. Ze heeft daarbij het vermogen om met mensen van verschillende opleidingsniveaus en achtergrond een groep te vormen die zich kwetsbaar durft op te stellen, zodat de groepsleden kunnen en willen leren van elkaars inbreng.
Anne Marie Boersema
P & O medewerkster
Afgelopen jaar heb ik een managementtraining mogen volgen bij Liesbeth den Hollander. Ik heb Liesbeth als een fijne trainster ervaren. De lesstof werd op een leuke manier behandeld door middel van rollenspellen, presentaties geven en praktijksituaties bespreken. Liesbeth was elke trainingsdag goed voorbereid en mocht een onderwerp meer aandacht nodig hebben, dan was ze flexibel om af te wijken van het programma. Ze heeft een positieve uitstraling en heldere manier van communiceren. Bij de training wordt gewerkt met kaartjes waarop een behandeld onderwerp kort wordt beschreven, een prettige manier om de opgedane kennis te blijven toepassen.
Rudi
Manager
Tjeerd was fantastic at keeping the training on track and everyone focused. His teaching was around gaining the strategic business skills, mindset and leadership tools to inspire, align and drive performance across the organization.
Michiel Mentink
Store Manager
Inhoudelijk een hele goede training waarbij de getrainde stof praktisch direct toepasbaar was en die mij niet alleen in mijn functie maar ook als persoon hebben doen groeien. Ik heb Tjeerd als een zeer bevlogen, enthousiaste, professionele en vooral inspirerende trainer ervaren. De Business Impact Training heeft een enorme impact op mij en mijn business! Dank en een groot compliment!
Anoniem
Field Force Manager
Interessante trainingen. Heel erg toepasbaar voor ons in de praktijk. Altijd ruimte voor ad hoc onderwerpen. Nuttige feedback. Hij kijkt verder dan alleen het moment en weet dat sommige mensen een andere aanpak nodig hebben. De kaartjes zijn handig, maar worden in de praktijd toch weinig gebruikt helaas.
Edwin Vanlaerhoven
Met de Best Fresh directie hebben we een aantal trainingen van Tjeerd de Boer mogen volgen. Een zeer kundige trainer met veel inlevings- en aanpassingsvermogen. Een prettige coach/trainer die er geen doekjes om wind en voor resultaat gaat op een positief kritische manier. Ook een prima facilitator voor strategiesessies. Kortom, een aanrader!
Wim Van Zaanen
Manager / KAM coordinator
Prima cursus waarin iedereen op zn eigen niveau gechallenged wordt. Klassikaal worden de onderwerpen behandeld waarna vaak concrete voorbeelden in rollenspellen worden geoefend. Liesbeth kan ontzettend snel schakelen zodat een ieder op zn niveau zn uitdagingen/leerpunten vindt. Alles met een positieve grondhouding. Daardoor verloopt de training op een natuurlijke wijze met respect voor elkaar. Veel geleerd. Een echte aanrader…..
Willem van Rossum
Technisch Directeur
De management training die wij als bedrijf gehad hebben bij Business Impact Training heeft mij maar ook mijn team een zeer positieve uitwerking en professionaliteit gegeven op het persoonlijk vlak maar ook met het omgaan met elkaar en onze opdrachtgevers, Liesbeth is een zeer kundige trainster die professionele, prikkelende en inspirerende manier van trainingen geeft. Liesbeth bedankt hiervoor.
Neem contact op
Stel je vraag of plan een gesprek
Heb je een vraag, wil je meer informatie of direct met een van onze trainers spreken? Vul het formulier in en we nemen snel contact met je op. Liever direct contact? Onze experts staan ook persoonlijk voor je klaar.
"*" geeft vereiste velden aan
contactpersoon
Liever persoonlijk contact?
