Pala Group

De vraag
Mini past haar verkoopmodel aan naar een Agent Model waarbij de klant rechtstreeks bij Mini koopt en de dealer als een “Agent” essentieel onderdeel van de klantreis is. Dit betekent een transitie in de manier van verkopen en de rol van de dealer. Kunnen jullie ons hierop zo goed mogelijk voorbereiden.
De aanpak
Mini Nederland leverde een deel van het programma. Door gesprekken met individuele verkopers en managers hebben we dit programma verder aangevuld met elementen tools om de klant ook in het nieuwe agent model aan Pala als dealer te binden en dealer voorkeur te creëren. Hierop hebben we veel getraind met rollenspellen.
De impact
Pala Group is klaar voor het nieuwe model en weet hoe zij de eigen USP’s binnen het model kan benutten om blijvend succesvol te blijven.
Details
- Bedrijf
- Pala Group
- Segment
- Automotive
- Skills
- Verkoop
- Doelgroep
- Mini verkopers en managers
